Política de Devoluciones y Reembolsos
1. Introducción
En Corsetia queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro del plazo establecido, sujeto a las condiciones detalladas a continuación.
2. Plazo para Devoluciones
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Pasado este plazo, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.
3. Condiciones para Aceptar una Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Estar en su estado original, sin usar y sin signos de desgaste.
- Incluir el embalaje original y todos los accesorios.
- Adjuntar una prueba de compra.
- Enviar fotos del producto antes de proceder con la devolución para verificar su estado.
4. Productos No Elegibles para Devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos en oferta o liquidación.
- Productos de higiene personal si han sido abiertos o usados.
5. Proceso de Devolución
- Envía un correo a contacto@corsetia.es con tu número de pedido y fotos del producto.
- Te indicaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el pedido.
- Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.
6. Reembolsos
- Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 7-14 días hábiles.
- El reembolso se hará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
- Si después de este plazo no has recibido el reembolso, contacta con tu entidad bancaria.
7. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un producto dañado o incorrecto:
- Contáctanos dentro de los 7 días naturales tras la recepción.
- Adjunta fotos del producto y el embalaje.
- Evaluaremos la situación y procederemos con el reemplazo o reembolso sin costes adicionales.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en contacto@corsetia.es.
